Gastronomia / Hotelarstwo Sopot

Opis oferty pracy

Prestiżowy hotel w Sopocie poszukuje wyjątkowej osoby, która dołączy do zespołu profesjonalistów jako Front Desk Agent — pierwsza twarz hotelu, głos, który wita gości, i osoba, która tworzy atmosferę elegancji, profesjonalizmu i gościnności od pierwszej sekundy pobytu.

Odpowiedzialność za:

Profesjonalną obsługę gości podczas check-in i check-out;
Udzielanie informacji, rekomendacji i wsparcia na najwyższym poziomie;
Kompleksową obsługę telefoniczną oraz mailową;
Współpracę z działami hotelu: housekeeping, concierge, F&B;
Dbanie o wizerunek recepcji jako serca hotelu;
Reagowanie na potrzeby i problemy gości z klasą, uśmiechem i dyskrecją;
Pracę na systemach rezerwacyjnych, lojalnościowych.


Szukamy osoby, która:

Ma doświadczenie w hotelarstwie lub w obsłudze klienta premium;
Komunikuje się dobrze w języku angielskim (znajomość dodatkowych języków będzie atutem);
Jest uśmiechnięty/a, życzliwy/a i potrafi budować relacje;
Lubi pracę z ludźmi i stres nie nie demobilizuje;
Jest dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym.
Potrafi pracować w zespole i zachować zimną krew w sytuacjach wymagających;
Zwraca uwagę na szczegóły i reprezentuje wysoki standard obsługi.


Oferujemy:

Pracę w luksusowym, prestiżowym hotelu nad morzem;
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
Szkolenia i możliwość rozwoju w strukturach marki;
Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy;
Benefity pracownicze (zniżki na usługi hotelowe, posiłki, pakiet medyczny);
Pracę w pięknym otoczeniu, w zespole, który stawia na klasę, jakość i atmosferę.